Regulamin świadczenia usług

Wersja 1.0 – obowiązuje od 29 maja 2025 r.

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług dostępu do programu sprzedażowego PROXIMA POS (dalej: „Usługa”) przez Klaudiusza Marszałka, prowadzącego działalność gospodarczą pod własnym imieniem i nazwiskiem (dalej: „Usługodawca”).
2. Użytkownikiem Usługi (dalej: „Użytkownik”) może być podmiot gospodarczy zarejestrowany w rejestrze przedsiębiorców.
3. Korzystanie z Usługi oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Definicje

• Konto – zestaw danych (login, hasło, dane firmy) umożliwiających dostęp do Usługi.
• Rejestracja – proces zakładania Konta w systemie PROXIMA POS.
• Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta na odległość między Usługodawcą a Użytkownikiem.

3. Rejestracja i zawarcie Umowy

1. Rejestracja Konta następuje po wypełnieniu formularza rejestracyjnego i zaakceptowaniu regulaminu oraz polityki prywatności.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Usługodawcę aktywacji Konta (wiadomość e-mail).
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych rejestracyjnych oraz odmowy aktywacji Konta bez podania przyczyny.

4. Prawa i obowiązki Użytkownika

1. Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych i aktualnych danych oraz do ich niezwłocznej aktualizacji.
2. Użytkownik odpowiada za bezpieczne przechowywanie swojego hasła i nieudostępnianie go osobom trzecim.
3. Użytkownik nie może wykorzystywać Usługi do działań niezgodnych z prawem ani naruszających prawa osób trzecich.

5. Prawa i obowiązki Usługodawcy

1. Usługodawca zobowiązuje się do zapewnienia dostępności Usługi na poziomie co najmniej 98% w skali miesiąca, z wyłączeniem przerw konserwacyjnych.
2. Usługodawca ma prawo do czasowego zawieszenia dostępu w celu wykonywania niezbędnych prac technicznych, o czym poinformuje Użytkownika z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.
3. Usługodawca zapewnia wsparcie techniczne drogą e-mailową na adres kontakt@proxima-pos.pl.

6. Opłaty i płatności

1. Korzystanie z Usługi może być bezpłatne lub płatne, zgodnie z cennikiem dostępnym na stronie internetowej.
2. Płatności za Usługę dokonywane są z góry za kolejny okres rozliczeniowy (miesięczny lub roczny).
3. Brak płatności w terminie uprawnia Usługodawcę do zawieszenia lub zakończenia świadczenia Usługi.

7. Rozwiązanie Umowy

1. Użytkownik może w każdym momencie usunąć swoje Konto, co skutkuje rozwiązaniem Umowy.
2. Usługodawca może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia przez Użytkownika regulaminu lub wykorzystania Usługi w sposób sprzeczny z prawem.
3. W przypadku rozwiązania Umowy Użytkownikowi nie przysługują zwroty opłat za okres niezrealizowany.

8. Ograniczenie odpowiedzialności

1. Z zastrzeżeniem ust. 5, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, w tym utratę danych, przerwy w działaniu, utratę zysków lub inne straty ekonomiczne, wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z Usługi.
2. Usługodawca nie gwarantuje, że Usługa będzie wolna od błędów ani że będzie działać w każdych warunkach technicznych lub środowiskowych.
3. Usługodawca nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku działań osób trzecich, ataków hakerskich, awarii sieci telekomunikacyjnych, siły wyższej lub innych okoliczności niezależnych od Usługodawcy.
4. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu szkód związanych z wykonaniem Umowy ogranicza się do rzeczywistej, udokumentowanej szkody oraz nie może przekroczyć łącznej kwoty opłat uiszczonych przez Użytkownika w ciągu 6 miesięcy poprzedzających zdarzenie wywołujące szkodę.
5. Postanowienia ust. 1–4 nie mają zastosowania do szkód wyrządzonych przez Usługodawcę umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa.

9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Usługi należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@proxima-pos.pl.
2. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania.

10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizacją Umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu; zmiany wchodzą w życie po upływie 7 dni od ich opublikowania i nie wpływają na prawa nabyte przed dniem zmiany.

Ostatnia aktualizacja: 29 maja 2025 r.